Luca Galluzzi jest związany z B&R przez ponad połowę swojego życia. Umówiliśmy się na rozmowę z dyrektorem ds. sprzedaży, aby wysłuchać opowieści o jego długiej karierze oddanego firmie pracownika oraz poznać jego przemyślenia na temat szczególnych więzi, jakie łączą B&R z klientami. Wyjaśnił nam, w jaki sposób wyzwania związane z elastyczną produkcją przekształcają branżę automatyki i jak B&R postrzega swoją wiodącą rolę w tej transformacji.
Od Włoch po całą Europę Południową, a teraz cały świat – tak zmieniał się zakres Twojej odpowiedzialności za pracę działu sprzedaży B&R – co te zachodzące na przestrzeni lat zmiany oznaczały dla Ciebie?
Luca Galluzzi: Podobnie jak wieloma innymi pracownikami B&R, kieruje mną duch przedsiębiorczości, który motywuje nas do robienia wszystkiego, co w naszej mocy dla firmy i klientów, przy użyciu dostępnych nam narzędzi i zasobów. Teraz mogę po prostu być bardziej pomocnym niż kiedyś i jestem wdzięczny za tę możliwość. Być może patrzę na sprawy z innej perspektywy, mój ogląd jest szerszy, ale cel pozostaje niezmienny. Moim podstawowym obowiązkiem jest troska o ludzi, dla których pracuję – oddanych pracowników B&R rozsianych po całym świecie, ludzi od których zależy powodzenie naszych klientów.
Przejście z Włoch na większy obszar, jakim była południowa Europa, przygotowało mnie profesjonalnie i mentalnie do tego ostatniego skoku. Pozwoliło mi na przykład dostrzec, jak ważne jest poleganie na naszych lokalnych talentach w zarządzaniu sprawami na bardziej globalną skalę. Zdałem sobie sprawę, że ufanie ludziom i zwiększanie ich uprawnień jest nie tylko konieczne, ale także wzajemnie korzystne. Ta sama energia, która pomaga im osiągnąć sukces na wybranych ścieżkach kariery, może napędzać firmę i kierować ją ku wspólnym celom.
Jesteś w B&R od przeszło trzech dziesięcioleci. Jak w tym czasie zmieniła się firma?
Galluzzi: Często pytają mnie, jak to jest spędzić całe życie zawodowe w jednej firmie. Odpowiadam, że mnie to nie dotyczy. B&R to obecnie zupełnie inna firma niż ta, w której zacząłem pracę. Jak żywy organizm, rozwijała się i zmieniała na przestrzeni lat – od innowacyjnego start-upu do ważnego gracza na arenie międzynarodowej. A wraz z rozwojem firmy otwierają się nowe możliwości umacniania kultury korporacyjnej i rozwoju zawodowego.
Zawsze pasjonowała mnie możliwość uczestniczenia w tym procesie transformacji. Bo przecież bez zmiany nie ma rozwoju. A jeśli się nie rozwijamy, to tak naprawdę niczego nie tworzymy. Właśnie dlatego firma B&R stale się rozwija i nie przestanie się rozwijać w przyszłości. Jednocześnie jednak zachowaliśmy to podstawowe DNA, które sprawia, że jesteśmy tym, kim jesteśmy jako firma.
A czym jest to DNA?
Galluzzi: To, co pozostało niezmienne przez cały okres rozwoju B&R, to stałe stawianie w centrum uwagi potrzeb klienta oraz duch współpracy. Ściśle współpracujemy z klientami i angażujemy całą naszą pasję i wiedzę, aby wspólnie z nimi znaleźć najlepsze rozwiązania dla ich problemów.
Jakie wyzwania stoją obecnie przed klientami B&R?
Galluzzi: Efektem szybkich zmian w zachowaniach konsumentów jest większy popyt na produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb, dostępne na żądanie. Rośnie przy tym nacisk na wdrażanie bardziej zrównoważonych rozwiązań. Zmiany geopolityczne rodzą niepewność i utrudniają podejmowanie decyzji dotyczących lokalizacji inwestycji, produkcji i fabryk. Coraz bardziej zaawansowane systemy produkcyjne sprawiają, że problemem staje się znalezienie i wyszkolenie wyspecjalizowanych pracowników.
Wspólną cechą wszystkich tych megatrendów jest to, że ich opanowanie wymaga bardziej cyfrowych, zautomatyzowanych i – przede wszystkim – elastycznych rozwiązań produkcyjnych. Maszyny i całe linie produkcyjne muszą szybko i automatycznie dostosowywać się do nowych wymagań, materiałów i produktów. Muszą umożliwiać produkcję jednostkową z zachowaniem efektywności właściwej dla produkcji masowej, przy jednoczesnym zmniejszeniu zużycia materiałów i energii.
A które spośród rozwiązań oferowanych przez B&R są tu pomocne?
Galluzzi: Nasze mechatroniczne systemy transportu produktów – SuperTrak, ACOPOStrak i ACOPOS 6D – są doskonale zintegrowane z robotyką i systemami wizji maszynowej, a także z naszym oprogramowaniem modułowym i niezależnymi od dostawcy rozwiązaniami w zakresie zdolności przyłączeniowej. Stworzyliśmy bezkonkurencyjny ekosystem, który zmienia obraz branży automatyki. W B&R postrzegamy naszą rolę rzecznika tej transformacji zarówno jako wielką odpowiedzialność, jak i ekscytującą przygodę.
Jakie są Twoje plany jako dyrektora ds. sprzedaży, związane z ewolucją B&R?
Galluzi: Chcę nadal koncentrować się na filarach naszej strategii. Wyjątkowe, innowacyjne rozwiązania i całkowite oddanie potrzebom klienta to nasze DNA, które od zawsze leży u podstaw sukcesów firmy. Będziemy ściśle koordynować rozwój biznesowy i strategie produktowe, koncentrując się na określonych branżach. Zważywszy na rosnącą dynamikę przemian rynkowych, musimy umieć szybko wychwytywać te zmiany, aby móc oferować rozwiązania odpowiadające gwałtownie zmieniającym się potrzebom naszych klientów.
W miarę rozwoju naszej sieci sprzedaży, będziemy również lokalizować ważne usługi i działania w sposób, który pozwoli nam być bliżej klientów i lepiej reagować na ich potrzeby. Aby to osiągnąć, musimy dać naszym filiom więcej swobody w podejmowaniu decyzji i zwiększyć ich zakres odpowiedzialności, tak aby mogły jeszcze lepiej reagować na indywidualne potrzeby klientów w poszczególnych krajach.
Jakie wyjątkowe atuty wyróżniają B&R na tle konkurencji?
Galluzi: Uważam, że jako jedyni posiadamy tak kompletną i innowacyjną ofertę, tak dobrze dostosowaną do potrzeb szybko zmieniających się rynków. Ale to, co nas naprawdę wyróżnia, to umiejętność nieustannego skupienia uwagi na naszych klientach. Umiejętność tę zawdzięczamy tym, którzy są najważniejszym atutem firmy: naszym pracownikom. To właśnie oni na bieżąco pracują z naszymi klientami i utrzymują z nimi stały kontakt, aby znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie.
Dlatego nasze zespoły na całym świecie są szkolone według wysokich standardów, zgodnie z rygorystycznym programem nauczania technicznego obowiązującym w Automation Academy. W dobre partnerstwo, które jest naszym znakiem firmowym, wkładamy nie tylko zasoby intelektu, ale przede wszystkim serce i duszę. Decyduje bliski kontakt naszych pracowników z klientami i ich zaangażowanie w dążeniu do perfekcji w automatyce. Dlatego właśnie mamy za sobą tak wiele długich i udanych relacji z klientami – i dlatego liczymy na wiele jeszcze bardziej ekscytujących przygód.
I z niecierpliwością na nie czekamy! Dzięki za poświęcony nam czas, Luca!
 | Przekazanie pałeczki Luca Galluzzi dołączył do kadry kierowniczej B&R 1 sierpnia 2020 r. Jako dyrektor ds. sprzedaży zastąpił Petera Guchera, który przeszedł na zasłużoną emeryturę po 34 latach pracy w firmie. W ramach swojej funkcji Luca odpowiada za wszystkie działania B&R w zakresie sprzedaży na całym świecie. Luca pracuje w B&R od 1988 roku; był jednym z pierwszych pracowników firmy we Włoszech. Później pełnił funkcję dyrektora zarządzającego B&R Włochy i regionalnego szefa ds. sprzedaży na Europę Południową. Jako dyrektor ds. sprzedaży, kieruje obecnie zespołem kilkuset pracowników sprzedaży działających w ponad 70 krajach na całym świecie. Luca mieszka z żoną i trójką dzieci we Włoszech, w Mediolanie. |