Luca Galluzzi lleva más de media vida en B&R. Nos reunimos con el director de ventas para conocer su larga y fiel carrera, así como para escuchar sus opiniones acerca de la especial relación que existe entre B&R y sus clientes. Nos explicó la forma en que los retos de la fabricación flexible están reconfigurando el sector de la automatización, así como el papel de líder que juega B&R en esta transformación.
De Italia a todo el sur de Europa, y ahora todo el equipo de ventas de B&R a nivel mundial... A medida que sus responsabilidades han crecido a lo largo de los años, ¿qué ha cambiado para usted?
Luca Galluzzi: Como tantos otros en B&R, comparto un espíritu emprendedor que nos impulsa a hacer todo lo posible por la empresa y nuestros clientes, utilizando las herramientas y los recursos que están a nuestra disposición. Pues bien, ahora estoy en condiciones de ayudar más que nunca, y estoy muy agradecido por esta oportunidad. Es posible que vea las cosas desde una nueva perspectiva y con un horizonte más amplio, pero mi enfoque sigue siendo el mismo. Mi principal responsabilidad es cuidar de las personas para las que trabajo: los voluntariosos empleados de B&R de todo el mundo que son responsables del éxito de nuestros clientes.
Pasar de Italia a un terreno de juego mucho mayor como era el sur de Europa me preparó a nivel profesional y mental para este último salto. Por ejemplo, me ayudó a ver la importancia de confiar en nuestros talentos locales para gestionar ciertos aspectos a una escala más global. Me di cuenta de que confiar en las personas y empoderarlas no solo es necesario, sino también beneficioso para ambas partes. La misma energía que les ayuda a tener éxito en sus carreras puede impulsar a la empresa hacia objetivos comunes.
Lleva más de tres décadas en B&R. ¿Cómo ha cambiado en ese tiempo?
Galluzzi: A menudo me preguntan cómo he conseguido realizar toda una carrera en la misma empresa. La respuesta es que no lo he hecho. Actualmente, B&R es una empresa completamente distinta a la que era cuando yo empecé. Como si se tratara de un organismo vivo, ha crecido y cambiado a lo largo de los años, pasando de ser una empresa emergente e innovadora a una de las más importantes del panorama internacional. Y a medida que la empresa crece, se abren nuevas posibilidades en términos de cultura corporativa y oportunidades profesionales.
Formar parte de esa transformación siempre ha sido muy emocionante para mí. Después de todo, si no cambiamos, no crecemos. Y si no crecemos, no estamos creando nada. Esa es la principal razón por la que B&R ha evolucionado y seguirá haciéndolo en el futuro. Al mismo tiempo, sin embargo, hemos conservado el ADN básico que nos hace ser lo que somos como empresa.
¿Y cuál es ese ADN?
Galluzzi: Lo que ha permanecido constante a lo largo de todo el crecimiento de B&R es nuestra firme orientación al cliente y el espíritu de cooperación. Trabajamos estrechamente con nuestros clientes y aplicamos toda nuestra pasión y experiencia para crear conjuntamente las mejores soluciones a sus retos.
¿A qué retos se enfrentan actualmente los clientes de B&R?
Galluzzi: El comportamiento de los consumidores está cambiando rápidamente hacia productos personalizados disponibles bajo demanda. Al mismo tiempo, se hace un especial hincapié en la aplicación de soluciones más sostenibles. Los acontecimientos geopolíticos provocan incertidumbre acerca de dónde invertir y localizar los procesos de producción y las fábricas. Los sistemas de fabricación son cada vez más sofisticados y dificultan la búsqueda y formación de trabajadores especializados.
Lo que tienen en común todas estas megatendencias es que para dominarlas se necesitan soluciones de fabricación más digitales, automatizadas y, sobre todo, flexibles. Las máquinas y todas las líneas de producción deben adaptarse de forma rápida y automática a los nuevos requisitos, materiales y productos. Deben mantener la eficiencia de la producción a gran escala cuando fabriquen lotes individuales, reduciendo al mismo tiempo el consumo de materiales y energía.
¿Y qué soluciones ofrece B&R para ayudar en este aspecto?
Galluzzi: Nuestros sistemas mecatrónicos de transporte de productos (SuperTrak, ACOPOStrak y ACOPOS 6D) se integran perfectamente con nuestra robótica y visión artificial, así como con nuestro software modular y nuestras soluciones de conectividad independientes del proveedor. Hemos creado un ecosistema incomparable que está transformando el panorama del sector de la automatización. En B&R, creemos que nuestro papel protagonista en dicha transformación es una gran responsabilidad y un trayecto apasionante.
Como director de ventas, ¿qué planes tiene para la evolución de B&R?
Galluzzi: Quiero seguir centrándome en nuestros pilares estratégicos. Nuestras extraordinarias e innovadoras soluciones y nuestra total dedicación a las necesidades del cliente son el ADN que siempre ha conformado nuestro éxito. Alinearemos estrechamente nuestras fuerzas de desarrollo empresarial y estrategia de producto, centrándonos en sectores específicos. En unos mercados cada vez más dinámicos, debemos procurar interceptar estos cambios desde el principio para poder ofrecer unas soluciones que satisfagan las necesidades rápidamente cambiantes de nuestros clientes.
A medida que seguimos ampliando nuestra red de ventas, también localizaremos servicios y actividades importantes para aumentar la proximidad y mejorar la respuesta para nuestros clientes. Para lograrlo, debemos ofrecer a nuestras filiales una mayor libertad de decisión y responsabilidad para que puedan responder aún mejor a las necesidades individuales de nuestros clientes en cada país.
¿Qué puntos fuertes diferencian a B&R de la competencia?
Galluzzi: Creo que somos los únicos que ofrecemos una cartera de productos tan completa, innovadora y adaptada a las necesidades de la rápida evolución de los mercados. Pero lo que realmente nos diferencia es nuestra inquebrantable atención a nuestros clientes. Este enfoque proviene del activo más importante de nuestra empresa: nuestra gente. Son los que trabajan con nuestros clientes mano a mano y al mismo nivel para encontrar la mejor solución posible.
Por ello es muy importante que nuestros equipos de todo el mundo reciban la misma y exigente formación, gracias al riguroso plan de estudios de ingeniería impartido en nuestra Automation Academy. No obstante, lo que nos define no es solo nuestra mentalidad, sino el corazón y el alma que ponemos en las colaboraciones. Es la cercanía de nuestros empleados con nuestros clientes y su compromiso con la Perfección en la Automatización. Por eso recordamos tantas relaciones duraderas y satisfactorias, y por eso esperamos que se produzcan muchos más trayectos apasionantes.
¡Y nosotros estamos deseando conocerlos! Gracias por su tiempo, Luca.
 | Pasar el testigo Luca Galluzzi se incorporó al equipo de dirección ejecutiva de B&R el 1 de agosto de 2020. Como director de ventas, sucede a Peter Gucher, que se ha jubilado después de 34 años en la empresa. En su puesto, Luca es el responsable de todas las actividades de ventas de B&R a nivel mundial. Luca trabaja en B&R desde 1988 y fue uno de los primeros empleados de B&R Italia. Posteriormente, fue director general de B&R Italia y jefe de ventas regional para el sur de Europa. Como director de ventas, actualmente dirige un equipo de varios cientos de empleados de ventas que trabajan en más de 70 países de todo el mundo. Luca vive con su esposa y sus tres hijos en Milán, Italia. |