Další informace a funkce pro registrované uživatele
B&R portál nabízí registrovaným uživatelům doplňkové funkce. Pomocí přihlášení uživatelským jménem a heslem získáte přístup k následujícím funkcím.
Informace o revizích
Přístup k historii verzí vámi zakoupených B&R výrobků. Funkce upozorňování na změny vám bude poskytovat pravidelné informace o technických změnách produktů. Produktové skupiny, které vás zajímají, si můžete nastavit ve svém profilu.
Speciální zákaznické produkty
Speciální zákaznické produkty nejsou zobrazeny v obecném katalogu výrobků. Jako registrovaný uživatel však máte přístup i k datům o produktech, které byly vyvinuty speciálně pro vás.
Speciální zákaznické materiály
V katalogu B&R produktů můžete produkty hledat podle vlastních modelových čísel. Vaše modelové číslo je zobrazeno i u jednotlivých produktů v katalogu. Podmínkou správného fungování této funkce je poskytnutí vašeho modelového čísla při objednání daného produktu.
Portál vraceného zboží
Portál vraceného zboží
Portál vráceného zboží slouží k rychlému a efektivnímu vyřizování oprav a reklamací. K výhodám tohoto portálu patří mimo jiné snadné sledování oprav, hladký tok informací mezi zákazníky a společností B&R a dostupnost všech dokumentů k objednávce servisních služeb (opravy nebo reklamace) na webu. Tento portál je k dispozici pro zákazníky i partnery.
Portál podpory
Portál podpory
Portál podpory slouží ke snadnému vytváření požadavků na podporu a zobrazování aktuálního stavu existujících požadavků. Transparentní sledování procesů podpory, úplná dokumentace toku informací mezi zákazníky a společností B&R a dostupnost všech souborů a dokumentů potřebných pro řešení na webu – to je jen několik výhod práce s tímto portálem.