登録ユーザーの方へ その他の情報と機能
B&Rポータルは登録ユーザーの方へその他の機能を提供しています。 お客様のユーザー名とパスワードで登録ユーザーとしてログインすると、次の機能もお使いいただくことができます。
改正情報
ご購入されたB&R製品の改正履歴をご覧になれます。 変更通知 変更通知機能によって、お客様に定期的に技術的な製品変更の通知をいたします。 お客様のプロフィールからご関心のある製品グループをお選びいただけます。
カスタマイズ製品
カスタマイズ製品は総合製品カタログには表示されません。 登録ユーザーの方は特にお客様向けに開発された製品のデータにアクセスいただけます。
カスタマイズ部品
製品検索機能によって、お客様の型番を使ってB&R製品カタログを検索することができます。 お客様の型番が製品カタログの個別の製品とともに表示されます。 この機能を正確にするには、ご注文時にお客様の型番を弊社にお知らせいただく必要がございます。
マテリアル・リターン・ポータル
マテリアル・リターン・ポータル
「マテリアル・リターン・ポータル」を使って、修理や返品を速く効率よく行うことができます。 このポータルをご利用いただけば、修理状況を追跡し、お客様とB&Rの間で情報を共有し、オンラインですべてのサービスドキュメントを入手することが可能になります。 このポータルはお客様にもパートナー様にもご利用いただけます。
サポート・ポータル
サポート・ポータル
「サポート･ポータル」によって、サポート依頼を簡単にしていただくことができ、ご依頼済の件の現況もご覧いただけます。 サポート・プロセスの明快なモニタリングを行うため、お客様とB&Rの間で文書化された情報を共有し、解決に必要なファイルや文書をオンラインで入手可能にするなどのメリットがあります。