カスタマー・サポート・ポータルで効率のよいサポートを
B&Rの「カスタマー‣サポート･ポータル (CSP) 」では、B&Rエンジニアによるテクニカルサポートをオンラインで簡単に受けることができます。また、ご依頼状況やサポート履歴をすばやく一覧でご確認いただけます。
お客様とB&Rの間で文書化された情報を共有し、問題解決に必要なデータファイルや文書をオンラインでやり取りするなど、その他にもCSPを使っていただくメリットはたくさんあります。社内での技術ナレッジのシェアとしてもご利用ください。
CSPのアクセスデータは、B&Rウェブサイトのログイン情報に紐付けされています。ユーザネームとパスワードを入力すると、「カスタマー・サポート・ポータル」のスタートページへ移動します。
B&Rウェブサイトのユーザネームを取得されていない方、CSPの詳しい使い方は、B&Rの営業担当までご連絡ください。