修理や調査依頼をオンラインで簡単に
B&Rでは、お客様の満足を第一に考えています。製品の修理や調査のご依頼は、オンラインですばやく簡単に行える「マテリアル・リターン・ポータル（MRP)」をご利用ください。
ステータスを常に把握
MRPは、修理ご依頼のスタートからクローズまで、全てを処理するユーザーインターフェースです。また、製品調査のご依頼も簡単に行うことができます。対象となる製品は、B&R日本法人、各国拠点、または B&R修理センター（オーストリア：AT-Eggelsberg）へ直接送付いただけます。
送付の際は、MRPでご入力いただいた注文を納品書として印刷し、送付物に同封してください。
お客様との信頼できるビジネス関係は、透明性に基づいています。MRPより、24時間365日、ご依頼の状況をご確認いただけます。B&Rからのレポートをオンラインで閲覧することができ、わかりやすく表示されます。
お客様の満足を大切に
- お客様のメリット
- 全プロセスの透明性
- コミュニケーションの短縮化
- 可能な限りのペーパーレス化
マテリアル・リターン・ポータル 使用方法
- 簡単な説明 B&R マテリアル・リターン・ポータル
- MRPユーザドキュメント
- ログイン後の使用方法やチュートリアル (English)
- Documentation in the B&R tutorial portal
MRPのアクセスデータは、B&Rウェブサイトのログイン情報に紐付けされています。ユーザネームとパスワードを入力すると、「マテリアル・リターン・ポータル」のスタートページへ移動します。
B&Rウェブサイトのユーザネームを取得されていない方は、B&Rの営業担当までご連絡ください。