Rychlé a snadné zadávání oprav a reklamací
Spokojenost zákazníků je pro B&R nejvyšší prioritou. Proto vám chceme objednávky oprav a reklamací co nejvíce usnadnit. Použijte k tomu náš "Portál oprav a reklamací".
Mějte vždy přehled
Portál oprav a reklamací slouží jako uživatelské rozhraní pro zpracování veškerého vráceného zboží. Vyřízení opravy je zde rychlejší a snadnější. Reklamované zboží lze zaslat přímo na pobočku B&R nebo do B&R Repair Center AT-Eggelsberg. Objednávku z portálu můžete jednoduše použít jako dodací list, který můžete vytisknout a přiložit k zásilce.
Důvěryhodné obchodní vztahy jsou založeny na transparentnosti. Proto máte nepřetržitý přehled o stavu své objednávky. Všechny dokumenty týkající se opravy máte k dispozici online.
Záleží nám na vaší spokojenosti
- Vaše výhody
- Transparentnost celého procesu
- Kratší komunikační cesty
- Zpracování pokud možno bez použití papíru
Dokumentace pro uživatele
- Krátký popis Portálu oprav a reklamací
- Compact documentation_EN
- Návod na založení oprav a reklamací_CS
- Další dokumentaci a tutoriály týkající se tohoto portálu najdete po přihlášení zde:
- Dokumenatce k B&R portálu tutoriálů
Přístupové údaje pro Portál oprav a reklamací odpovídají vašim předchozím přihlašovacím údajům na webových stránkách společnosti B&R. Po zadání uživatelského jména a hesla budete přesměrováni na úvodní stránku Portálu oprav a reklamací. Pokud ještě nemáte přístup, obraťte se na našeho obchodního zástupce nebo kontaktní osobu z oddělení order processing.