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Per B&R non è sufficiente conoscere il settore, ma è anche importante familiarizzare con i Paesi, le culture e soprattutto le persone con cui essa collabora. B&R dispone di personale con una solida formazione in oltre 70 Paesi; i suoi dipendenti parlano la lingua dei clienti e apprezzano le specificità culturali locali. B&R offre un supporto completo e competenze che vanno dalla concezione dei progetti all'implementazione delle applicazioni, mettendo anche a disposizione programmi di formazione consolidati, il tutto presso la sede dei clienti.